Ущерб нанесённый соседом

Содержание

Затопили соседи сверху – что делать и куда обращаться

Ущерб нанесённый соседом

Затопление квартиры — неприятная ситуация, виновником которой могут быть не только соседи сверху, но и управляющая компания. О том, как определить источник затопления, грамотно зафиксировать факт потопа и оценить ущерб, о механизмах мирного и судебного решения спора читайте далее.

Первые действия, направленные на прекращение затопления

Капающая сверху или текущая по стенам вода, изменение цвета потолка и обоев, влажные швы перекрытий — все это признаки затопления квартиры. На практике потопы могут быть очень разными в зависимости от того, какое именно оборудование и насколько неисправно.

Если потоп серьезный и под угрозой сохранность имущества жильцов, необходимо принимать неотложные меры:

  • Во избежание замыкания электропроводки обесточить квартиру.
  • Принять меры по спасению вещей, в первую очередь наиболее ценных (электроники, бытовой техники, мебели).
  • Обратиться к соседям, квартира которых предположительно является источником затопления. При этом необходимо помнить, что квартира сверху далеко не всегда бывает источником потопа. Так, давать течь могут коммуникации между этажами, источником неприятностей также может быть смежная с соседями сверху квартира. Признаком такой ситуации может быть затопление одной из стен или угла квартиры.

Дальнейшие действия будут зависеть от того, дома ли соседи и насколько они расположены к диалогу. Если соседи дома и готовы помочь, то необходимо совместно попытаться найти и устранить причину затопления. Если это не получается сделать самостоятельно, а вода прибывает, необходимо обращаться в аварийную службу либо управляющую компанию.

В «КонсультантПлюс» есть готовые решения, в том числе о том, что делать, если вас затопили. Если у вас еще нет доступа к системе, оформите пробный онлайн-доступ бесплатно. Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+.

Если соседей сверху нет дома

Если очевидно, что соседей дома нет, необходимо связаться с ними по телефону или каким-то другим способом. Найти телефон можно через управляющую компанию.

Если связаться с соседями удалось и они будут дома в ближайшее время (отпросятся с работы или вышли ненадолго), то лучше всего дождаться их прихода.

Если дозвониться до соседей не удалось или известно, что они в отъезде, то действовать придется самостоятельно.

Соответственно, необходимо вызвать аварийную службу и представителей управляющей компании, а также принять все возможные меры для спасения своего имущества.

Если соседи сверху отказываются впускать в квартиру

На практике бывает, что соседи дома (на это указывают косвенные признаки) и не открывают либо отказываются содействовать в устранении аварии. Причины такого поведения могут быть самыми разными и зачастую вообще не имеющими никакого отношения к аварии. Например:

  • дома находится один ребенок, который посторонним людям не откроет;
  • соседи находятся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • хозяин квартиры страдает психическим заболеванием;
  • владелец квартиры прекрасно осведомлен о потопе, но пытается избежать ответственности;
  • квартира сдается посуточно или жильцам, которые покинут квартиру, как только уляжется шум.

Рекомендуем следующее:

  • Попытаться найти общий язык с соседями, которые первоначально вам не открыли или отказались впустить. В некоторых случаях можно уговорить, иногда действенной будет угроза вызвать полицию.
  • Если уговоры ни к чему не приводят, нелишне обратиться к их соседям по площадке или в управляющую компанию. Полученная информация о привычках или образе жизни соседей сверху подскажет направление дальнейших действий.

При этом помните, что проникнуть внутрь чужого жилья без согласия хозяев, скорее всего, не получится.

Ни работники аварийной службы, ни даже прибывший участковый (наряд полиции) без очень серьезных оснований ломать дверь либо применять к соседям иные меры воздействия не станут, поскольку не обладают такими правомочиями. Также не стоит самим применять к соседям меры воздействия, самостоятельно перекрывать воду в доме и т. д.

Если найти контакт с соседями не удалось, вызывайте аварийную службу и представителей управляющей компании. Они перекроют воду и таким образом устранят аварию.

Фиксация полученного ущерба

Факт затопления и нанесенный ущерб должны быть задокументированы. Для этого необходимо вызвать представителей обслуживающей дом управляющей компании.

Диспетчер аварийной службы, принявший заявку, не позднее двух часов должен направить представителя УК, а в некоторых случаях и работника ресурсоснабжающей организации для проведения проверки.

Отступления от данного срока возможны только по согласованию с потребителем.

Прибывшие сотрудники УК в присутствии пострадавшей стороны, соседей сверху (при их отсутствии либо отказе подписать акт — двух незаинтересованных свидетелей) должны составить акт о затоплении квартиры.

Нужно отметить, что отказ от посещения квартиры представителями УК или составления акта — явление нечастое, поскольку, если вызов зафиксирован, а представители не явились, к компании могут быть применены различные санкции, в том числе штрафные. Так что, если представители УК не явились или отказались составлять акт о затоплении, следует обращаться в жилищную инспекцию. Ее сотрудники вправе принять меры уже непосредственно к управляющей компании.

Как составить акт о заливе квартиры

Единой унифицированной формы акта о затоплении законодательством не предусмотрено. Обычно такие бланки изготавливаются типографским способом по заказу конкретной УК и должны быть в наличии у прибывших на место потопа ее представителей. Бланк акта можно скачать в разделе «Документы и бланки» в начале статьи.

В акте обычно указывается:

  • время и место составления документа;
  • выявленные нарушения;
  • причины возникновения нарушений (связаны они с нарушением правил обеспечения коммунальными услугами или нет);
  • выводы комиссии.

Акт подписывается проверяющими сотрудниками УК, потерпевшей стороной и другими заинтересованными лицами. Копия акта вручается потребителю, а также заинтересованным сторонам по их просьбе. При составлении акта допустима фото- и видеосъемка. Если ее не проводили сотрудники УК, то потребитель может сделать это самостоятельно и приобщить фотографии или видеозапись к акту.

Как оценить ущерб после залива

Оценить ущерб можно самостоятельно на основании документов о приобретении испорченных ценностей и чеков о покупке стройматериалов и найме специалистов по ремонту. Однако чаще всего объективно оценить ущерб не получается либо виновник не соглашается с суммой, которую вы у него просите.

Оценивать причиненный ущерб может оценщик. Для проведения оценки ему потребуется копия акта о затоплении, а также документы на квартиру, в первую очередь кадастровый паспорт. При наличии документов, подтверждающих стоимость испорченного имущества, их также нужно представить оценщику.

В среднем оценка проводится в течение 10 дней. При этом можно выждать несколько дней, а то и неделю после залива, чтобы все повреждения проявились в полной мере, и только затем приглашать оценщика.

Итогом работы оценщика является отчет об оценке ущерба. В этом документе только показывается общая сумма нанесенного ущерба. При этом оценщик не вправе указывать причину потопа, виновных в нем лиц и т. д.

Отчет об оценке необходим для обоснования ваших финансовых претензий, а также обязателен при обращении в суд. Без него составить иск будет невозможно, ведь вам нужно как-то определить цену иска.

Как доказать вину соседей в затоплении квартиры

Нашим читателям нужно помнить, что принудительно взыскать ущерб с соседей может только суд. Ни акт о заливе, ни заключение эксперта (в случае проведения экспертизы) не помогут сделать это, но позволят суду разобраться в ситуации.

Нужно помнить, что если происходит прорыв стояка холодного или горячего водоснабжения, канализации, причина потопа — неисправная крыша и т. д.

, то виновником ущерба в большинстве случаев является управляющая компания, так речь идет об общем имуществе дома. Если же затопление вызвано неисправностями бытовой техники и оборудованием жильцов, их разгильдяйством и пр.

, то виновными лицами в большинстве случаев будут признаны именно соседи.

Самого факта затопления и выяснения причины потопа вполне достаточно для суда при определении виновных лиц. То есть доказывать умысел или небрежность конкретных лиц в затоплении не нужно.

Алгоритм мирного решения проблемы

Механизм мирного разрешения с соседями возможен в случае, если они свою вину не отрицают и готовы компенсировать нанесенный ущерб. Определить конкретную сумму ущерба, если есть спор в данной части, поможет отчет оценщика.

Способов решения проблемы несколько:

  • выплата компенсации;
  • ремонт за счет соседей;
  • выполнение ремонта силами соседей;
  • комбинированные варианты.

Если вопрос удалось решить мирным путем, то принятое решение нелишне зафиксировать на бумаге. Подобный шаг в интересах и соседей тоже, так как тем самым они гарантируют отсутствие претензий к себе в будущем.

Что делать, если соседи не хотят платить за ремонт

Если соседи наотрез отказываются оплачивать ремонт и не хотят вести никаких переговоров, то единственный вариант действий — это обращение в суд.

При этом нужно учитывать и такой момент, как фактическая возможность виновных лиц компенсировать ущерб. Если соседи не работают, ведут аморальный образ жизни и т.д., то реально что-либо взыскать с них, даже при наличии судебного решения, скорее всего, не получится.

А судебное разбирательство — это время, расходы и потраченные нервы, которые далеко не всегда будут компенсированы виновными лицами.

Какие документы понадобятся для суда

В качестве приложений для суда потребуются;

  • иск и его копия для ответчика, уведомление о вручении иска и приложенных к нему документов ответчику;
  • квитанция об уплате госпошлины;
  • акт о заливе;
  • заключение оценщика, подтверждающее сумму ущерба;
  • документы на квартиры (выписка из ЕГРН, кадастровый паспорт);
  • иные документы, подтверждающие понесенные расходы или обстоятельства потопа (при наличии).

Составляем и подаем иск

В «КонсультантПлюс» есть готовые решения, в том числе о том, как составить и подать исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры.

Если у вас еще нет доступа к системе, оформите пробный онлайн-доступ бесплатно. Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+.

 

При наличии обозначенных документов и твердого убеждения, что решение суда соседи исполнят, необходимо составить исковое заявление по общим правилам искового производства.

Требования к иску закреплены в ст. 131 и 132 ГПК РФ. В ст. 131 ГПК РФ перечислены сведения, которые должен указать в иске истец. Бланк иска можно скачать в разделе «Документы и бланки» в начале статьи.

В ст. 132 ГПК РФ перечислен список документов, которые нужно приложить к иску.

Как оценить ущерб

Ущерб подлежит профессиональной оценке оценщиком. Документ, подтверждающий проведение оценки, — отчет оценщика.

Нюансы, если затопили арендаторы, а не собственник

В отношении арендаторов действует следующее правило. За весь ущерб, причиненный соседям ввиду залива, отвечает собственник жилья.

Так как соседи не обязаны, да и в большинстве случаев не смогут установить наличие либо отсутствие арендаторов, а также основания, на которых они проживают в квартире.

Также следует учесть тот факт, что договор найма между собственником и арендаторами далеко не всегда заключается в письменном виде.

Следовательно, иск подается к собственнику жилья, а все последующие вопросы собственник будет решать с арендаторами, например взыскивать с них уплаченные деньги в порядке регресса.

Если соседи топят постоянно

В том случае, если соседи топят постоянно, каждое затопление необходимо фиксировать путем составления акта о заливе и действовать по приведенной выше схеме.

Кроме того, в случае постоянных заливов речь идет о нарушении санитарных норм, а также систематическом нарушении прав и законных интересов соседей. В этой ситуации жильцам необходимо обращаться также в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор за фиксацией нарушений и применении к виновным лицам штрафных санкций.

***

Взыскание ущерба с соседей — зачастую долгий, нервный и требующий затрат процесс. Однако это единственный на сегодня легальный способ убедить соседей уважать ваши законные интересы и следить за технической исправностью бытовой техники и коммуникаций.

***

Еще больше материалов по теме — в рубрике «Затопили».

***

Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи. Мы очень старались передать вам актуальную и правдивую информацию, изложив ее простым языком. Если вам нравится то, что мы делаем, поставьте лайк, поддержите канал! Всегда ваш, https://nsovetnik.ru/.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/nsovetnik/zatopili-sosedi-sverhu-chto-delat-i-kuda-obrascatsia-5f95b22f4dcc5c613c1e48bc

Оценка ущерба от ремонта соседей

Ущерб нанесённый соседом

Судебная практика по делам о возмещении ущерба недвижимости и иному имуществу знает массу специфических случаев. Не самой распространённой, но от того не менее проблематичной является ситуация когда соседи сверху делали ремонт и повредили нижерасположенную квартиру.

Причиной данного вида ущерба, причинённого квартире собственника являются разные факторы. Среди них низкоквалифицированные рабочие, неправильный расчёт при проектировании внутренних отделочных работ в квартире и другие.

Так или иначе, из-за небрежных действий соседей сверху по потолку Вашей квартиры проступили трещины, обрушилась штукатурка, провис натяжной потолок. Бывают ситуации с гораздо более тяжёлыми последствиями: например, когда из-за ремонта соседей рухнула стена или обрушилось межэтажное перекрытие.

Что же делать, если соседи причинили своим ремонтом ущерб Вашей квартире?

В любом случае все вышеперечисленные ситуации будут иметь продолжение в суде. К сожалению далеко не каждый виновник ущерба в настоящее время способен не только признать свою вину, но и адекватно возместить ущерб причинённый своими действиями в досудебном порядке. Попытки договориться с соседом – виновником не приносят желаемого результата.

Поэтому пострадавшей от ущерба стороне ничего не остаётся как подать на соседей в суд с иском о возмещении ущерба, причинённого квартире ремонтом.

Но как определить величину ущерба и соответственно сумму иска в гражданском процессе? В этой ситуации, как и в случае, когда проводится независимая оценка ущерба от залива квартиры, тоже прибегают к услугам независимого оценщика.

Стоимость работ по оценке ущерба

1Ущерб в 1 – 2 помещениях: несущественные повреждения3 500 – 4 000 рублей
2Ущерб в 2 – 3 помещениях: повреждения (потолок, стены, пол)5 000 – 6 000 рублей
3Ущерб во всех помещениях квартиры: ярко выраженные повреждения7 000 – 8 000 рублей

Для подачи в суд иска о взыскании ущерба с виновника повреждений квартиры подготавливается отчёт об оценке затрат на восстановление повреждённого жилья.

Независимая оценка ущерба от ремонта соседей включает расчёт по необходимым работам, строительным материалам, а так же вспомогательным моментам, включаю транспортные и погрузочные услуги.

Чтобы оценить ущерб, который причинён квартире действиями (ремонтом) у соседей независимый эксперт – оценщик по прибытии на объект делает фотографии всех трещин и обрушений, а так же производит замеры помещений или самих повреждений (трещин, сколов, обрушений).

В дальнейшем акт осмотра квартиры после причинения ущерба ремонтом соседей используется для составления сметы на восстановительный ремонт помещения. Смета на ремонт квартиры рассчитывается по рыночным расценкам, так как специальная сметная стоимость, основанная на государственных расценках не отражает реалии строительного рынка ремонта квартир.

Сколько стоит независимая оценка ущерба квартиры от ремонта соседей сверху? Стоимость услуг по подготовке заключения о стоимости ремонтных работ для подачи в суд зависит от степени повреждения квартиры и, соответственно, объёма оценочных работ.

Более подробно с тем, какие расценки на услуги независимого оценщика в данной ситуации, можно более подробно ознакомиться в таблице расценок, которая находится на странице независимая оценка ущерба от залива квартиры.

Однако, не смотря на то, что стоимость расчёта независимым оценщиком затрат на устранения ущерба от ремонта аналогична составлению сметы по заливу, сама процедура оценки ущерба от ремонта соседней квартиры довольно сильно отличается от составлении сметы на ремонтные затраты.

Сосед делал ремонт а у меня трещины по квартире куда идти?

В первую очередь необходимо оповестить о случившемся вашу управляющую компанию (ТСЖ, ДЕЗ и пр.). В соответствии с договором на управление многоквартирным домом они обязаны составить акт по факту причинения ущерба квартире. Аналогичные акты составляются ими при заливах.

Во многом он будет похож на «заливной», просто иной будет сама специфика повреждений. В том случае если представители коммунальной службы устранятся от указания конкретной причины трещин на потолке по вине соседа сверху, то это может сделать любая экспертная организация.

Затраты на такую экспертизу (6-12 тысяч рублей) будут взысканы судом в вашу с виновника ущерба.

Следующим шагом в данном вопросе является оценка ущерба квартире в результате соседского ремонта. Порядок выполнения такой работы во многом схож с независимой оценкой ущерба после залива квартиры.

Ну а когда зафиксирован факт причинения ущерба недвижимому имуществу и рассчитан размер этого ущерба, можно либо решить с соседом вопрос в досудебном порядке, либо обращаться в суд с иском о возмещении вреда.

Информация полезна?

Сохрани себе на стену.

Источник: https://merc-ocenka.ru/all-news/287-ocenka-usherba-ot-remonta-sosedey

Затопил соседей: как избежать материальной ответственности?

Ущерб нанесённый соседом

С уверенностью можно сказать, что большинство людей хотя бы раз в жизни затапливали соседей или сами страдали в результате подобного происшествия. Чтобы избежать материальной ответственности и обязанности компенсировать нанесённый соседям ущерб, правильным будет застраховаться, о чём и расскажем в этой статье.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, изматывающие разбирательства и избежать возмещения нанесённого соседям ущерба, нужно предпринять предупредительные меры:

  • постоянно контролировать состояние внутриквартирного инженерного оборудования, а при выявлении проблем обратиться в ремонтную службу для устранения неполадок;
  • застраховать гражданскую ответственность на случай, если посторонним будет нанесён ущерб.

Страхование гражданской ответственности хорошо знакомо автовладельцам, которым по закону вменена обязанность приобретать полисы ОСАГО.

Страховать ответственность за затопление соседей никто не обязан, это дело добровольное.

Но если это сделать в дополнение к техническим мерам поддержания инженерных сетей в рабочем состоянии, то владелец квартиры обеспечит себе финансовую защиту на тот случай, если потоп всё-таки случится.

Если залив обнаружил владелец жилья, откуда вода затопила соседей, или кто-то из проживающих в нём, то он должен первым делом перекрыть воду. При невозможности самостоятельно сделать это нужно вызвать аварийную службу, телефон которой должен быть под рукой.

Если через участок залива проходит электропроводка, то следует предпринять меры для исключения короткого замыкания. После того, как экстренные мероприятия проведены, правильным будет спуститься к соседям, осмотреться и максимально спокойно обсудить ситуацию.

Если же к вам ворвались разгневанные «затопленники», не следует с порога отрицать свою вину, надо вместе осмотреть предполагаемый район залива.

https://www.youtube.com/watch?v=vKNjBX79ZN4

Возможно и такое, что в момент происшествия вас не было дома, тогда всё равно придётся иметь дело с соседями, и в этой ситуации важно сохранять спокойствие.

Первым делом нужно позаботиться о том, чтобы сотрудники аварийной службы или управляющей компании, прибывшие на место, оформили акт о происшествии.

Для этого им потребуется доступ не только в жильё пострадавшего, но и в квартиру виновника потопа.

Скорее всего, реакция соседей на залив будет очень эмоциональной, на что следует реагировать с пониманием: представьте, что на их месте оказались вы.

После составления акта нужно договориться с соседями о встрече, на которой следует спокойно обсудить ситуацию. Варианты дальнейших действий могут быть разными.

В частности, это зависит от того, была ли застрахована гражданская ответственность виновника и есть ли у залитых соседей действующая страховка, в которой такая ситуация предусмотрена.

В такой ситуации ответственность за случившееся в полном объёме ложится на виновника. Все финансовые вопросы придётся решать напрямую с пострадавшим.

Страховщики будут разбираться между собой, виновник же избавится от материальной ответственности.

Возмещением ущерба потерпевшему будет заниматься страховая компания.

Выплачивать компенсацию пострадавшему будет его страховщик. Но удастся ли избежать ответственности устроившему потоп? Рассмотрим этот сценарий подробнее.

Если соседская квартира застрахована, в том числе от затопления, а ваша гражданская ответственность – нет, то в таком случае не стоит предаваться иллюзиям.

Думать, что ущерб соседу возместит его страховая компания, а вы останетесь в стороне, наивно. Ст.

387 и 965 ГК РФ предусматривают право требовать возмещение ущерба с виновника в порядке суброгации, то есть перехода права требования от пострадавшего к страховщику.

Страховая компания, выплатив компенсацию залитым соседям, наверняка обратится к виновнику происшествия и потребует возмещения произведённых выплат.

Если страховщик затопленных соседей в порядке досудебного урегулирования предложит возместить ущерб, то для этого ему потребуется:

  • подтвердить факт оформления полиса имущественного страхования залитым клиентом;
  • представить документ об оценке нанесённого ущерба и произведённых пострадавшей стороне выплатах.

При отказе платить страховой компании ждите приглашения явиться в суд для разбирательств. Ваши шансы на благоприятный исход спора, при условии, что у страховщика всё будет сделано правильно, весьма невелики. Поэтому лучший вариант – оформить полис страхования ответственности, включающий риск залива соседей.

Застраховать ответственность перед другими лицами предлагают многие страховые компании.

Сделать это можно, приобретя полис комплексного страхования, то есть застраховать ответственность вместе с рисками понести имущественный ущерб, или застраховать только ответственность.

Если нужно финансово обезопасить себя только на случай залива соседей, то о такой возможности надо справляться у каждого страховщика специально.

В «Ингосстрахе» можно оформить полис по программе «Только ответственность» в режиме онлайн. На год при страховой сумме 250 тыс. руб. он обойдётся в 1750 руб. без планирования ремонта, в 2100 руб. – с планированием.

Страхуются аварии инженерных систем, бытовые проблемы, пожар и последствия перепланировки помещения. Полис комплексного имущественного страхования по программе «Готовый вариант» (внутренняя отделка – 300 тыс., руб., движимое имущество – 200 тыс. руб.

, ответственность – 255 тыс. руб.) стоит 3455 руб.

«Тинькофф Страхование» предлагает приобрести полис онлайн, страхование гражданской ответственности на сумму 250 тыс. руб. обойдётся владельцу квартиры в Самаре в 1840 руб. Если к страхуемым рискам добавить внутреннюю отделку и оборудование с лимитом 250 тыс. руб., то цена полиса возрастёт до 3860 руб.

Комплексная страховка имущества стоит дороже, чем полис страхования только ответственности. Однако его плюс заключается в том, что по нему возмещается ущерб всем пострадавшим. Ведь, как правило, при тех же заливах повреждается имущество не только соседей, но и самого виновника. Поэтому более высокая стоимость страховки обеспечивает повышенный уровень финансовой защищённости.

Если источник затопления соседей находится в конкретной квартире, это не означает, что её владелец автоматически становится виновником и обязан возместить нанесённый ущерб.

 Ответственность владельца жилья распространяется на всю внутриквартирную разводку до стояка (первого запирающего крана рядом с ним).

Если же протечка возникла на участке общедомового имущества (например, лопнула труба в межэтажном перекрытии), виновником будет управляющая компания.

При сдаче квартиры внаём ответственность несёт арендатор, если соседи были затоплены в результате халатности последнего или аварии, произошедшей вне зоны общего имущества. Но лишь при условии, что аренда была официально оформлена, в противном случае, если арендатор будет активно отпираться, придётся доказывать его ответственность в суде.

Ущерб, нанесённый другим людям, тяжёл с моральной точки зрения. Быть виновником происшествия менее комфортно, чем пострадавшим. Поэтому правильным будет застраховать свою ответственность, ведь это стоит небольших денег, зато финансовая и организационная защищённость будет гарантией душевного спокойствия.

Источник: https://www.inguru.ru/kalkulyator_kasko/stat_zatopil_sosedej_kak_izbezhat_materialnoj_otvetstvennosti

Что делать, если соседи залили квартиру – как возместить ущерб?

Ущерб нанесённый соседом

С такой проблемой, как потоп в квартире, сталкивается каждый второй житель нашей страны. И, конечно, обидно и досадно, когда вложенные в ремонт и мебель деньги утекают на глазах из-за чьей-то безответственности или невнимательности. Причин много – незакрытый кран, прорыв стояка или батареи, заснувший в ванной сосед и пр.

Главный вопрос в этой ситуации – что делать? Разбираемся в вопросе…

статьи:

Как остановить потоп, если соседей сверху нет дома?

Если с вашего потолка закапало (а то и активно заструилось по стенам) – не паникуем и следуем инструкции…

  1. Поднимаемся к соседям и настойчиво звоним (стучим) в дверь. Чаще всего случается так, соседи просто забыли вытащить из ванны пробку или же оставили включенным кран над кухонной мойкой, забитой остатками посуды. Если соседи дома, то одна проблема будет решена – капать с потолка перестанет.
  2. Возвращаемся домой, выдергиваем (при сильном «дожде») все вилки приборов из розеток и опускаем рубильник в щитке – электричество следует отключить во избежание короткого замыкания.
  3. Если соседей дома нет или же есть уверенность, что причина потопа – прорыв, например, стояка или батареи, спускаемся в подвал и перекрываем воду. Да, даже если придется оставить без воды весь подъезд.
  4. Далее в срочном порядке вызываем аварийную службу из обслуживающей ваш дом организации (обычно все нужные номера указаны на оборотной стороне розовой квитанции за коммунальные услуги).
  5. Пока ремонтная бригада «мчится» к вам на помощь, укрываем всю свою мебель полиэтиленом либо клеенкой, чтобы не выкинуть ее потом на помойку вместе с обоями. И начинаем активно вычерпывать/впитывать воду, чтобы минимизировать последствия соседской безответственности. То есть, запасаемся тряпками, а под протечки подставляем емкости побольше.
  6. После остановки потопа сразу, не мешкая и не откладывая на другой день, вызываем представителя вашей управляющей компании для заполнения акта. Без данного документа вы не сможете претендовать на возмещение ущерба, а составление акта должно произойти в день потопа (потом не будет смысла).
  7. На всякий случай, сфотографируйте все последствия потопа (через пару дней все высохнет, и уже ничего не будет видно).

Способы фиксации причиненного ущерба – как составить акт, если затопили соседи?

Самое важно при потопе (если, конечно, вы планируете требовать возмещения ущерба) – это составление акта. После него следует экспертная оценка, без которой на суде (да и в общении с соседом-нарушителем) также будет не обойтись.

Впрочем, обо всем по порядку.

Фиксируем потоп по закону…

  1. Не пытаемся ругаться с соседями и грозить им карой небесной, если те захлопывают дверь перед вашим носом, предварительно показав кукиш в ответ на ваше требование о возмещении ущерба. Проблема «разборками» не решится – это раз. Вымогательство денег (а это, увы, оно, хоть вы и пострадавшая сторона) – противозаконно (это два).

    Поэтому делаем все исключительно по закону и спокойно.

  2. Вызываем домоуправа либо представителя из своей ЖЭК (в день затопления!).

    Вызываем даже в том случае, если соседи клянутся вам в выплате ущерба (во-первых, завтра они могут передумать, а во-вторых, вам все равно нужна официальная бумага о точной сумме ущерба во избежание лишних ссор с соседями по поводу «надуманности суммы»).

    При отсутствии соседа-вредителя домоуправ (заодно) поможет обеспечить доступ сотрудникам аварийной службы в квартиру выше и устранить все неисправности коммуникаций.

    Вы в этом процессе не участвуете!

  3. Если соседа нет дома, управдом уехал на дачу, а потоп выпал на праздник и выходной день, не ждите, пока начнутся рабочие дни – сразу отправляйтесь в ЖЭС и пишите заявление на имя руководителя с требованием вскрыть квартиру «вредителя» по причине риска замыкания электропроводки и возможного пожара. Заручитесь подписями свидетелей.

    И не забудьте потребовать составления акта и копию каждого документа для себя.

  4. Рекомендация от юристов. Не забываем записать ФИО сотрудника, принимающего жалобу по телефону, чтобы в дальнейшем (при отсутствии реакции на ваш сигнал) вы знали – кто несет за это ответственность, и на кого писать жалобу.

    А если ваша управляющая компания расположена неподалеку, то лучше всего написать 2 заявления и сбегать непосредственно туда, чтобы на вашем заявлении стоял штамп о приеме документа.

  5. Свидетели. Если вы можете позвать других соседей в качестве свидетелей – зовите. Их свидетельства и подписи также помогут при разбирательстве в суде.

  6. Составление Акта (это услуга, естественно, бесплатная) об обследовании квартиры пострадавшего от потопа – важный документ! Он является доказательством того, что потоп вообще имел место, и нанесен определенный ущерб собственнику. Поэтому относимся к данному процессу внимательно и щепетильно.

    Не будет лишним и присутствие «вредителя» при составлении Акта (если он дома и не против). Если виновник аварии против – данный факт должен быть зафиксирован комиссией в Акте.

  7. В Акте должны учесть все последствия потопа: время/число подачи заявки, следы воздействия воды (отслоившиеся обои, вздутый потолок, вставший паркет, мебель и пр.

    ), список помещений, где произошло «наводнение», причина потопа, состояние всех поверхностей квартиры, виновник потопа (вполне возможно, что виновен вовсе даже и не сосед, а управляющая компания, не проверившая своевременно систему отопления или стояки), длительность устранения аварии, весь состав комиссии.

  8. Обязательно проверяем в Акте правильность всех сведений – ваш адрес и адрес виновника, дату осмотра и потопа, наличие всех подписей (членов комиссии и владельцев затопленной квартиры) и печатей, правильность сведений о последствиях затопления. Один экземпляр Акта (с синей печатью) обязаны оставить вам. На заметку: в Акте обычно фиксируют только крупные неприятности.

    Мелкие же дефекты в документ не вписывают. Но расстраиваться или топать ногами не следует: эксперт при оценке опишет все – от и до.

  9. Экспертная оценка. К Акту прикладывается документ о независимой оценке ущерба. Это второй документ, который для вас крайне важен, если ущерб был нанесен значительный.

    Услуга платная, но без нее не обойтись, если вы хотите вернуть себе деньги за испорченный ремонт и мебель. Вызов оценщика рекомендовано осуществлять сразу после составления Акта (вообще, чем быстрее вы все сделаете – тем больше у вас шансов получить полную компенсацию ущерба – не теряйте время!).

  10. Где взять оценщика? В независимой специальной организации.

    Их сегодня немало. И желательно – в проверенной и с хорошей репутацией (не забудьте проверить лицензию). Наиболее точной и эффективной будет оценка ущерба, если у вас сохранились чеки на испорченное имущество (на мебель и технику, на испорченные материалы, использованные при ремонте, на договор с ремонтной бригадой и пр.).

  11. Из чего складывается сумма оценки? Помимо чеков, учитывается необходимость замены обоев, паркета или линолеума, ремонт потолка. То есть, цена материалов + сумма за работу по их установке (поклейке, покраске и пр.) + дополнительные расходы на их покупку, разметку, доставку и пр.

    Понятно, что если у вас на полу вздулся дешевый линолеум, то постелить паркетную доску из ценной древесины не получится. И бумажные обои вам флизелиновыми никто не заменит. Оценка будет максимально точной и достоверной (в этом и состоит ее смысл).

  12. Документ об оценке.

    Он может представлять собой просто несколько страниц информации об ущербе, а может выглядеть как брошюра с фотографиями всех последствий потопа, расчетами и таблицами. Цена 2-го варианта будет выше, но он и более серьезный. Сумма из документа об экспертной оценке – это отправная точка для высчитывания ущерба, который вам нанесен.

  13. Нужно ли звать соседа-вредителя на процедуру экспертной оценки? Нужно! Причем, если он сам этого пожелает, вы не имеете права ему препятствовать, иначе данную экспертную оценку могут счесть в суде не заслуживающей доверия. Ваша обязанность – заранее предупредить соседа о том, что такая процедура будет проводиться. Лучше всего – в письменной форме, чтобы сосед эту бумагу взял и подставил свою подпись об ознакомлении. Если сосед двери не открывает и вообще всячески вас игнорирует – отправьте данную «повестку» телеграммой. В ней укажите дату/время проведения независимой экспертизы и напомните, что при отсутствии соседа либо его представителя оценка будет проведена без его участия. Не забудьте сделать копию телеграммы и чека за нее. А также уведомления о вручении, которое вам пришлют. При явке соседа на экспертизу, требуйте от него подпись в документе, составленном экспертом – либо об отсутствии замечаний, либо об их наличии. При отказе соседа ставить подпись, просите эксперта этот факт зафиксировать в документе.
  14. Получили заключение эксперта? Делайте копию и вручайте «вредителю» под роспись. Теперь самое время – решать вопрос мирным путем. Отказывается? Тогда дальше только суд.

Если виновник потопа – ваша управляющая компания, то схема действия остается той же. Разве что меняется имя ответчика в исковом заявлении в суд.

Как и когда подавать в суд, если затопили соседи – инструкция по возмещению ущерба

Какие отведены сроки обращения в суд? На самом деле, чем раньше – тем лучше. Потому что доказать, что сумма ущерба отображена верно, спустя время будет сложно даже с экспертной оценкой.

Что нужно знать?

  1. Суд может назначить 2-ую экспертизу для уточнения суммы ущерба. То есть, в ваших интересах, чтобы с момента 1-й экспертизы не прошел месяц. Не тяните!
  2. Не вздумайте делать ремонт до момента, пока судебное разбирательство не закончится.

  3. Помимо уплаты нанесенного вам ущерба, вы имеете право потребовать возмещения морального ущерба (ст.151 ГК ПФ), а также возмещения той заработной платы, которую вы не получили из-за отгулов за свой счет по причине потопа (все придется подтвердить документально).
  4. Не следует завышать сумму за моральный ущерб.

    Исходя из практики, судья, скорее всего, решит, что вы решили на этом подзаработать, и откажет в выплате. Например, сумма морального ущерба по Москве не превышает 20000-30000 руб. И даже эта сумма будет слишком велика в вопросе потопа. Если уж вы решили требовать такой компенсации – будьте адекватны в своих запросах.

  5. Какие документы нести в суд? Помимо вашего искового заявления, потребуется: Акт о затоплении (копия документа), дефектный акт/документ от независимого эксперта об оценке ущерба, документы о праве собственности пострадавшего на данную квартиру, смета работ, что были проведены компанией при ликвидации ущерба.

    Не забудьте сделать несколько копий для каждого документа заранее.

  6. Будьте внимательны, вписывая имя ответчика в заявление. Некорректно указанное имя – повод отказать в судебном разбирательстве. Сэкономьте себе время и узнайте точно – на кого конкретно подается иск (он подается на собственника квартиры!). Как узнать имя собственника? Обратитесь в ЕГРП.

    Там можно взять выписку по квартире вредителя абсолютно законно и за сущие копейки.

  7. Суд обязал соседа выплатить ущерб, но тот либо выплачивает мизерными частями, либо вовсе их не выплачивает. Что делать? Требуйте в суде фиксации ежемесячной суммы, которую вам обязан выплачивать вредитель.

  8. Прежде чем подавать иск, напомните соседу, что ему придется выплатить не только сумму ущерба, но и судебные издержки, оплату вызова свидетелей в суд, сумму, уплаченную за экспертизу, услуги адвоката и судебных исполнителей, компенсацию морального вреда. То есть, сумма в итоге выйдет весьма приличной.

    А такие дела (при отсутствии претензий к документа) рассматриваются сегодня в суде крайне быстро, и обычно в пользу пострадавшего.

  9. О мировом соглашении. Именно его суд чаще всего предлагает обеим сторонам при разбирательстве.

    В чем подводный камень заключения такого соглашения? Суть его в следующем: вы идете на снижение заявленной суммы иска, а ответчик обещает вам ее выплатить. После чего все жмут друг другу руки, расходятся, и вы ждете месяцами этих выплат. Подводный камень в том, что ответчик не дает гарантию выплатить сумму, а именно обещает.

    Тогда как в случае судебного решения ответчик обязан будет возместить ущерб (судебное решение – это гарантия). Если он откажется выплачивать, то дело передадут судебным приставам со всеми вытекающими последствиями. Дело передадут приставам и в том случае, если после мирового соглашения сосед откажется платить, но сумма уже будет снижена (вы ведь сами на нее согласитесь).

    Вывод: мировое соглашение следует подписывать только в том случае, если у вас есть уверенность, что приставы не понадобятся, и деньги будут выплачены. При малейшем сомнении от такого соглашения лучше отказаться.

  10. Для судьи мировое соглашение – это повод побыстрее закрыть дело и покончить с бумажной волокитой. Поэтому обычно давят и на истца, и на ответчика.

    Чтобы не выглядеть в глазах судьи человеком, не способным на нормальный мирный диалог, вежливо объясните, что такую возможность вы ответчику уже предоставляли, и он отказался ею воспользоваться.

  11. Еще один нюанс мирового соглашения. Если по «мировой» сумма тянет на 30000 рублей, а по суду – на 70000 рублей, есть риск не получить ничего. Если квартира вредителя оформлена на бабулю-инвалида, то в лучшем случае вам светит 150-200 рублей ежемесячно, вычитаемых из ее пенсии. Поэтому старайтесь оценивать ситуацию адекватно. Иногда лучше сразу забрать 20-30 тысяч, чем остаться ни с чем.

Ну и напоследок – памятка собственникам жилья:

  1. Всегда сохраняйте чеки на крупные покупки, проведенные работы, ремонт и пр.
  2. Трезво оценивайте шансы на получение компенсации при потопе. Не всегда ответчик возместит сумму даже по решению суда – его могут признать безработным и не способным выплатить сумму сразу. 
  3. Не лучшим ли вариантом будет страхование своего жилья от потопа? В этом случае вам будет достаточно звонка в страховую компанию.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Вам помогла наша статья? Поделитесь в соц сетях!

Источник: https://pravo812.ru/useful/530-chto-delat-esli-sosedi-zalili-kvartiru-kak-vozmestit-ushcherb.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.